La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una Alerta a usuarios de Apple respecto a los altavoces portátiles “Beats Pill XL” modelo Bo514 ya que es probable que tengan daños. Mediante un comunicado la Profeco, detallo que la batería del altavoz se sobrecalienta y puede generar riesgos de incendio, provocando heridas y posibles daños materiales. Hasta el momento se han registrado cinco casos de incidentes que involucran incendios, sin embargo ninguno en México.
Apple por su parte a confirmado que ofrecerá a los usuarios información sobre el producto y se iniciara un proceso de devolución en la sección de apoyo en la pagina web de Apple y Beats by Dre. Adicional a esto Apple se encuentra en contacto con sus distribuidores a quienes solicita le sea devuelto el inventario que tengan en stock del producto y a quienes deseen que les sea devuelto su costo pueden hacerlo de dos formas:
- Saldo para Apple Store
- Una transferencia electrónica de fondos, por el importe de $5,000.00 M.N (Cinco mil pesos 00/100 M.N.).
A pesar de que solamente fue una alerta, la Profeco a señalado que se mantendrá atento ante esta situación, mientras Apple sugiere ponerse en contacto con su servicio al cliente o acercarse a una Apple Store.
Fuente: Profeco
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